Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 6 giugno 2026

Il marchio Gualtieri gestisce questo negozio e il sito web (gualtierilab.com), comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). Gualtieri è supportato tecnicamente dalla piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi di e-commerce.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale in relazione alla raccolta, all'elaborazione e alla divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle deine informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali in base alla tua interazione con i nostri Servizi:

  • Recapiti: compresi nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono (necessario per i servizi del corriere espresso) e indirizzo e-mail.
  • Specifiche di personalizzazione del prodotto: l'indicazione espressa della misura in centimetri (cm) della lunghezza del tuo piede, inserita obbligatoriamente nel campo di testo in fase di ordine per permettere la produzione artigianale on-demand della calzatura.
  • Dati finanziari: compresi i dati di pagamento della carta di credito o debito, i dettagli delle transazioni, la conferma di pagamento e altri dettagli gestiti in modo crittografato e sicuro dai nostri processori di pagamento partner (Shopify Payments, PayPal, Klarna/Scalapay).
  • Dati dell'account: compresi eventuali preferenze e impostazioni salvate.
  • Dati delle transazioni: compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o che acquisti, rendi e cambi.
  • Comunicazioni con noi: comprese le informazioni che includi nei messaggi inviati via e-mail o tramite il canale di assistenza diretta WhatsApp.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi, raccogliamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Evasione degli ordini e produzione: Utilizziamo i tuoi recapiti e la misura in centimetri del piede per permettere al laboratorio artigiano nelle Marche di tagliare e montare a mano la tua sneaker, oltre che per organizzare la spedizione diretta a casa tua, facilitare i cambi taglia o elaborare i rimborsi.
  • Comunicazioni e Assistenza: Utilizziamo i tuoi dati per fornirti assistenza clienti personalizzata via e-mail o WhatsApp, rispondere ai tuoi dubbi sulla calzata e mantenerti aggiornato sullo stato di avanzamento della produzione artigianale.
  • Sicurezza e prevenzione frodi: Utilizziamo i dati per garantire un'esperienza di pagamento sicura e individuare potenziali attività fraudolente o dannose.
  • Marketing (previo consenso): Per inviarti comunicazioni promozionali o aggiornamenti sui nuovi modelli del laboratorio via e-mail. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti esclusivamente per i fini legittimi legati all'erogazione del servizio:

  • Con Shopify e i gestori dei pagamenti: per l'infrastruttura tecnica del sito e l'elaborazione sicura delle transazioni.
  • Con il nostro Laboratorio Artigiano Partner: al quale vengono trasmessi esclusivamente i dati di spedizione (nome, indirizzo, telefono) e la misura in centimetri del piede per consentire la produzione fisica della scarpa e la successiva spedizione diretta tramite corriere espresso tracciato.
  • In conformità a obblighi legali: per rispondere a richieste delle autorità competenti o per tutelare i nostri diritti legali.

Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza su Internet è impenetrabile. Ti consigliamo di utilizzare canali sicuri per comunicarci informazioni riservate. Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a fornirti i Servizi (inclusa la gestione di eventuali resi o cambi taglia futuri), adempiere agli obblighi fiscali e legali o risolvere dispute commerciali.

I tuoi diritti (Conformità GDPR)

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), in base al Regolamento GDPR godi dei seguenti diritti sui tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso e conoscenza dei dati in nostro possesso.

  • Diritto di rettifica o correzione dei dati inesatti.

  • Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio).

  • Diritto di limitazione o opposizione al trattamento.

  • Diritto alla portabilità dei dati.

Per esercitare uno di questi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo e-mail indicato di seguito. Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato i tuoi diritti.

Contatti e Titolare del Trattamento

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili (GDPR), il Titolare del trattamento dei dati personali è Paolo Pirraglia. Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi fare riferimento ai seguenti contatti ufficiali:

  • Titolare del Trattamento: Paolo Pirraglia

  • Sede Legale / Indirizzo Fiscale: Via Monte Camicia, 16 - 65010 Spoltore (PE)

  • Codice Fiscale: PRRPLA97L09E335X

  • Partita IVA: 02231540689

  • E-mail di contatto ufficiale: assistenza@gualtierilab.com