Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su Gualtieri! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono alla ditta individuale di Paolo Pirraglia. Paolo Pirraglia gestisce questo negozio e sito web (gualtierilab.com), incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata e personalizzata (i “Servizi”). Gualtieri è ospitato sulla piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi di e-commerce.

I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a eventuali politiche qui richiamate (i presenti “Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi. Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi e acquistando i nostri prodotti, accetti l’applicazione dei presenti Termini e della nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti i presenti Termini, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato o Regione di residenza. Per completare un acquisto, ti sarà richiesto di fornire determinate informazioni corrette, aggiornate e complete, come il tuo indirizzo e-mail, i dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione (incluso un recapito telefonico valido per il corriere espresso).

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI E NATURA ARTIGIANALE

Le calzature a marchio Gualtieri sono pezzi unici realizzati a mano da maestri artigiani nelle Marche, utilizzando materiali pregiati come la vacchetta conciata al vegetale.

  • Esclusività dell'artigianato: Proprio perché si tratta di un processo manuale e naturale, lievissime difformità nella grana della pelle, nelle sfumature di colore o nelle finiture non sono da considerarsi difetti, bensì segni di autenticità e unicità del prodotto.

  • Resa cromatica: Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei prodotti. Tuttavia, i colori e l’aspetto visivo possono differire leggermente da come appaiono sullo schermo a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato dall'utente.

  • Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifica in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione.

SEZIONE 3 - ORDINI E SPECIFICA DEL "SU MISURA" (ON-DEMAND)

Il nostro modello di business si basa su una produzione rigorosamente on-demand (su ordinazione) per azzerare gli sprechi logistici e ambientali.

  • Comunicazione della misura: Al momento dell'ordine, il cliente è tenuto a selezionare la taglia indicativa e a inserire obbligatoriamente nell'apposito campo la misura in centimetri (cm) della lunghezza del proprio piede, rilevata secondo la guida presente sul sito.

  • Accettazione dell'ordine: Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine in caso di palesi errori tecnici di prezzo sul sito, o in caso di impossibilità di approvvigionamento delle materie prime. L'ordine viene preso in carico solo dopo la ricezione del pagamento.

  • Annullamenti: Trattandosi di produzioni personalizzate, le richieste di annullamento o modifica dell'ordine possono essere accolte esclusivamente entro 24 ore dall'acquisto. Successivamente a tale termine, la pelle viene tagliata e la produzione ha inizio.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo addebitato sarà quello in vigore al momento dell’invio dell’ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi dei prodotti includono l'IVA applicabile ma non comprendono eventuali dazi doganali per spedizioni extra-UE, che rimangono a carico del cliente. Accetti di fornire informazioni su acquisti e account aggiornate, complete e accurate per permetterci di completare le transazioni.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE, CONSEGNA E TEMPISTICHE

Poiché ogni calzatura viene prodotta da zero a mano dopo il tuo ordine, i tempi di lavorazione e confezionamento richiedono dai 10 ai 20 giorni lavorativi.

  • Tempi indicativi: I tempi di spedizione indicati sul sito sono da considerarsi stime e non garanzie assolute. Gualtieri non è responsabile per eventuali ritardi causati da terzi (corrieri espressi), procedure doganali o eventi di forza maggiore al di fuori del proprio controllo.

  • Passaggio del rischio: La consegna si considera perfezionata nel momento in cui il corriere certifica l'avvenuta consegna all'indirizzo indicato (tramite codice di tracciamento o tracking number).

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il sito, il marchio "Gualtieri", il logo, il design delle calzature, le combinazioni cromatiche e stilistiche, i testi, le immagini e i video presenti sui Servizi sono di proprietà esclusiva di Paolo Pirraglia e sono protetti dalle leggi italiane ed europee in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale. Non è consentito riprodurre, duplicare, copiare o sfruttare alcuna parte dei Servizi senza il nostro previo consenso scritto.

SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI E LINK DI TERZE PARTI

Potremmo fornirti l’accesso a strumenti di terze parti (come sistemi di pagamento rateale, widget di chat o tracciamento spedizioni) che non monitoriamo e sui quali non abbiamo controllo. L'utilizzo di tali strumenti avviene a tuo proprio rischio e in base ai termini dei rispettivi fornitori. Non siamo responsabili del contenuto o dell'accuratezza di siti web di terze parti collegati tramite link.

SEZIONE 8 - RAPPORTO CON SHOPIFY

Gualtieri è supportato tecnicamente dalla piattaforma Shopify. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti vengono effettuati direttamente ed esclusivamente con Paolo Pirraglia. Riconosci e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite, delle transazioni o della conformità dei prodotti acquistati.

SEZIONE 9 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY E DATI PERSONALI

Tutti i dati personali raccolti tramite i Servizi sono trattati in stretta conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con il Regolamento Europeo GDPR. Utilizzando i Servizi, dichiari di aver preso visione delle nostre pratiche di trattamento dei dati.

SEZIONE 10 - FEEDBACK E RECENSIONI

Se ci invii idee, suggerimenti o recensioni sui prodotti, ci concedi il diritto di utilizzare, modificare, pubblicare e distribuire tale materiale su qualsiasi canale di comunicazione (inclusi i social media e il sito web) a scopo promozionale, senza alcun obbligo di compenso o riservatezza. Ti impegni affinché i tuoi commenti non violino i diritti di terze parti e non contengano materiale diffamatorio o illecito.

SEZIONE 11 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Occasionalmente, le informazioni sul sito potrebbero contenere errori tipografici o inesattezze relative a descrizioni, prezzi, spese di spedizione o disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini in qualsiasi momento e senza preavviso, anche successivamente all'invio dell'ordine, provvedendo al contestuale e totale rimborso dell'importo versato.

SEZIONE 12 - USI VIETATI E AGENTI AUTOMATIZZATI (CRAWLER)

È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, per violare diritti di terzi o per trasmettere codice dannoso. In conformità alle regole tecniche della piattaforma:

  • È vietato l'utilizzo di strumenti di scraping automatizzato, robot, spider o sistemi di Intelligenza Artificiale agentica per raccogliere dati o interagire con il checkout senza autorizzazione.

  • Eventuali software o agenti automatici autorizzati (Crawler) devono identificarsi in modo trasparente tramite una stringa user-agent valida (Agent/[nome agente]) e rispettare le direttive del nostro file robots.txt, astenendosi dal camuffare la propria natura o dal tentare di eludere i sistemi di sicurezza (CAPTCHA).

SEZIONE 13 - RISOLUZIONE

Possiamo interrompere o sospendere il tuo accesso ai Servizi (o a parte di essi) in qualsiasi momento e senza preavviso in caso di violazione accertata dei presenti Termini e condizioni del servizio.

SEZIONE 14 - ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

I Servizi e i prodotti sono forniti "così come sono" per il tuo utilizzo, fatte salve le garanzie legali di conformità previste dal Codice del Consumo italiano. Nella misura massima consentita dalla legge, Paolo Pirraglia, i suoi collaboratori o i fornitori artigiani non potranno in nessun caso essere ritenuti responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali (inclusa la perdita di profitto) derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.

SEZIONE 15 - INDENNIZZO

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne Paolo Pirraglia da qualsiasi rivendicazione, perdita o richiesta di risarcimento (incluse le spese legali) avanzata da terze parti e derivante dalla tua violazione dei presenti Termini o delle leggi vigenti.

SEZIONE 16 - SEPARABILITÀ E RINUNCIA

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini, senza pregiudicare la validità e l'applicabilità delle rimanenti disposizioni. Il mancato esercizio di un nostro diritto non costituisce una rinuncia allo stesso.

SEZIONE 17 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e condizioni del servizio e ogni accordo separato relativo alla fornitura dei nostri prodotti sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, le parti riconoscono la competenza territoriale e la giurisdizione del Foro di Pescara fatto salvo il foro inderogabile del consumatore qualora previsto per legge.

SEZIONE 18 - MODIFICHE AI TERMINI DEL SERVIZIO

Puoi consultare la versione aggiornata dei Termini in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini pubblicando gli aggiornamenti sul sito. L'uso continuato del sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

SEZIONE 19 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande relative ai Termini e condizioni del servizio devono essere inviate esclusivamente al nostro indirizzo e-mail di assistenza.

I nostri dati di contatto:

  • Ragione Sociale / Titolare: Paolo Pirraglia

  • Sede Legale / Indirizzo Fiscale: Via Monte Camicia, 16 - 65010 Spoltore (PE)

  • Codice Fiscale: PRRPLA97L09E335X

  • Partita IVA: 02231540689

  • E-mail di assistenza: assistenza@gualtierilab.com