Informativa sulle spedizioni

In Gualtieri, non crediamo nella fretta del fast-fashion né negli sprechi dei grandi magazzini industriali. Ogni nostra calzatura nasce da un processo sostenibile ed esclusivo: viene tagliata, cucita e montata a mano on-demand dai nostri maestri artigiani nelle Marche, solo dopo la ricezione del tuo ordine e basandosi sui centimetri esatti del tuo piede.

Questa attenzione sartoriale richiede tempo. Ti preghiamo di leggere attentamente le nostre modalità e tempistiche di consegna.

1. Tempi di Lavorazione e Consegna

Il viaggio della tua sneaker Gualtieri si divide in due fasi:

  • Fase 1: La Produzione Artigianale (10 - 20 giorni lavorativi) Dato che non lavoriamo con stock di magazzino, i nostri artigiani impiegano dai 10 ai 20 giorni lavorativi per completare la calzatura, eseguire il controllo qualità e confezionarla nel packaging brandizzato.

  • Fase 2: La Spedizione Espresso (24 / 48 ore) Non appena la scarpa è pronta, viene affidata direttamente dal laboratorio marchigiano al nostro corriere espresso partner. La consegna sul territorio nazionale avviene solitamente in 24/48 ore (72 ore per le isole o zone remote).

⏳ Tempo totale stimato: Riceverai le tue calzature a casa indicativamente entro 3-4 settimane dall'ordine. La perfezione richiede il giusto tempo: la tua attesa sarà ripagata al primo passo.

2. Tariffe di Spedizione

Per garantire la massima sicurezza e l'integrità del prodotto, spediamo esclusivamente tramite i migliori corrieri espresso con spedizione tracciata e imballo esterno protettivo. La spedizione è gratuita.

3. Tracciamento dell'Ordine (Tracking Number)

Non appena il laboratorio marchigiano affiderà il pacco al corriere, riceverai un'e-mail automatica e un SMS contenenti il codice di tracciamento (Tracking Number). Tramite il link fornito potrai monitorare in tempo reale lo stato della consegna e, se necessario, gestire la data o l'orario di arrivo direttamente dal portale del corriere.

4. Mancata Consegna e Giacenze

Il corriere effettuerà due tentativi di consegna all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Ti invitiamo a inserire un numero di telefono valido in fase di checkout per permettere al trasportatore di contattarti in caso di difficoltà.

Qualora non fossi reperibile, il pacco andrà in "giacenza" presso la filiale più vicina. Il nostro servizio clienti ti contatterà per sbloccare la consegna, ma ti preghiamo di monitorare il tracking per evitare che il pacco venga rispedito al mittente.

5. Controllo del Pacco alla Consegna

Al momento della ricezione, ti chiediamo di verificare che:

  • L'imballo esterno protettivo sia integro, non danneggiato e sigillato.

  • Se noti vistose anomalie o schiacciamenti, accetta il pacco dal corriere firmando con "Riserva di Controllo" (specificando il motivo, es. scatola bagnata/bucata). Questo ci permetterà di rivalerci sul corriere in caso di danni alla calzatura interna.

Hai domande sulla tua spedizione?

Il nostro laboratorio è sempre a disposizione per aggiornarti sullo stato di avanzamento della tua scarpa. Per qualsiasi dubbio, scrivici a assistenza@gualtierilab.com o clicca sul pulsante di WhatsApp in basso a destra sul sito.